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2020.12.03

日前,由基石資本主辦的“基石大家課堂第二十二期 —— 華為管理之道”在杭州舉行。本文整理自《華為基本法》起草者之一、中國(guó)人民大學(xué)組織與人力資源研究所所長(zhǎng)吳春波老師的演講內(nèi)容,已經(jīng)吳老師審定。
我們?cè)ǖ姆窒碇黝}是華為的員工持股,但我昨天晚上跟張維總商量說(shuō)換個(gè)題目,講文化。因?yàn)閱T工持股是非常技術(shù)性的東西,不需要也不適合大家都學(xué)。
為什么華為的員工持股不能學(xué)?華為持股的在職員工有96768人,退休員工3240人,持股股東總計(jì)由10萬(wàn)多人。國(guó)外記者問(wèn)華為什么時(shí)候上市?任總的回答是3000年以后。華為在中國(guó)永遠(yuǎn)上不了市,因?yàn)閲?guó)內(nèi)規(guī)定上市公司持股不能超過(guò)200人。
我們?cè)倏闯止杀壤魑黄髽I(yè)家能學(xué)任正非嗎?學(xué)任正非意味著企業(yè)家自己得出血、割肉,把自己割成1%。這有多少人能做到?員工持股絕對(duì)是個(gè)境界問(wèn)題。大家都在講分享,分享的前提是有人在出讓?zhuān)腥嗽诟钭约旱娜?,分享不是打土豪、分田地?/strong>有幾個(gè)企業(yè)能像華為這樣呢?
所以今天我們還是換個(gè)話題,談?wù)勎幕伞?/span>
我和大家分享華為文化不是講文本,而是通過(guò)我的眼睛了解到的華為。從1995年來(lái)到華為,我在華為已經(jīng)泡了四分之一個(gè)世紀(jì)了,我自己都吃驚自己能夠在一個(gè)公司待這么多年。在這么長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程中,華為主張了什么,堅(jiān)持了什么,這就是文化。
華為的基因:苦難
提到華為文化一定會(huì)談到任正非。每個(gè)企業(yè)的文化都是創(chuàng)始人確定的,離開(kāi)了創(chuàng)始人談文化很假。有外國(guó)記者問(wèn)任總:“你小時(shí)候有沒(méi)有吃不飽的時(shí)候?”任總說(shuō):“你錯(cuò)了,你應(yīng)該問(wèn)我有沒(méi)有吃飽飯的時(shí)候。”任總老家在貴州,貴州給了他封閉的環(huán)境,讓他有看看世界的沖動(dòng)。貴州還給了他貧窮。他講過(guò):“我小時(shí)候家里算比較富的,條件比較好的,好到什么程度?家里每頓飯還能吃到鹽,這個(gè)鹽是巖鹽,包在一個(gè)蚊帳布里,每次做飯的時(shí)候把這個(gè)蚊帳包在菜里浸一下?!彼匀慰偟耐晔欠浅X毟F的。理解這一點(diǎn)就能理解任正非,貧窮和苦難是他人生的主旋律和主基調(diào)。
任總的父親是一個(gè)中學(xué)校長(zhǎng),母親是小學(xué)老師,他們有一個(gè)大家庭,兄弟姐妹共7個(gè),任總是老大。不當(dāng)老大是不會(huì)分享的,理解任總的分享可以從這兒開(kāi)始,這是根上的東西。
任總畢業(yè)于重慶建筑工程學(xué)院,現(xiàn)在這家學(xué)校已經(jīng)并到重慶大學(xué)了,所以任總現(xiàn)在是重慶大學(xué)的著名校友。
當(dāng)時(shí)因?yàn)槲母铮慰偠虝旱毓ぷ髁艘欢螘r(shí)間。1984年,他參軍之后到一個(gè)研究所當(dāng)副所長(zhǎng)。他在部隊(duì)混得很好。到部隊(duì)干的第一件事是養(yǎng)豬,所以任總說(shuō)過(guò)一句話:“養(yǎng)豬也要成為養(yǎng)豬狀元。”后來(lái)他作為技術(shù)人員進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造,參加了十二大、全國(guó)科技代表大會(huì),混得確實(shí)好。后來(lái)基建工程部隊(duì)調(diào)整,因此最后不得不離開(kāi)了部隊(duì)。
剛離開(kāi)部隊(duì)他也不敢下海,因?yàn)椴筷?duì)的教育,他對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沒(méi)有任何認(rèn)識(shí),當(dāng)時(shí)他看下海的人就是干倒買(mǎi)倒賣(mài)的,不是正規(guī)生意。于是他就去了國(guó)企,也就是南海石油集團(tuán),他在下面一個(gè)子公司做部門(mén)經(jīng)理,底下七八個(gè)人。干到87年出事了,被人騙了200萬(wàn),不得不離開(kāi)這家公司。實(shí)事求是地講,他是被公司辭退的,而且還要賠200萬(wàn)。這一年他已經(jīng)43歲了。
43歲,有過(guò)輝煌,又到谷底。
有人經(jīng)常問(wèn),為什么任總這么玩命干?我說(shuō)因?yàn)樗姑惯^(guò)。倒霉過(guò)的人總是更想證明自己。不是單單是追求錢(qián)或者富豪排行榜的問(wèn)題。你如果理解鄧小平就更能明白。鄧小平為什么在70多歲高齡的時(shí)候還跳出來(lái)開(kāi)啟中國(guó)的改革開(kāi)放?就是因?yàn)猷囆∑饺鹑?。任總的這些經(jīng)歷也是他內(nèi)心底層的沖勁。
離開(kāi)國(guó)企之后,任總離婚了,他要照顧年邁的父母,還要照顧還處于幼年的兄弟姐妹們。中年失業(yè)的他其實(shí)是在走投無(wú)路的情況下創(chuàng)辦的華為。按照深圳市高科技企業(yè)注冊(cè)規(guī)定,注冊(cè)資本不能低于2萬(wàn),股東人數(shù)不能少于5人。任總東湊西湊只能湊到3500塊錢(qián),離2萬(wàn)還差得遠(yuǎn)。連注冊(cè)公司的人也湊不齊。于是最后不得不聯(lián)合5個(gè)人,一人出3000,湊了2萬(wàn)1,共同注冊(cè)了華為。那6個(gè)人都是出資股東,雖然他們后來(lái)一賺錢(qián)就退出了。這就是華為的來(lái)歷。
華為于1987年9月11號(hào)正式成立。取名的靈感來(lái)自于任總在馬路邊看到的標(biāo)語(yǔ)“中華有為”。華為兩個(gè)字是閉口音,不響亮,國(guó)際發(fā)音也很難。所以華為銷(xiāo)售人員到海外第一件事就是教客戶怎么把“華為”發(fā)出來(lái),外國(guó)人一讀這兩個(gè)字就讀成了夏威夷。華為當(dāng)年只有兩個(gè)人,一個(gè)是任正非,另一個(gè)是任正非的同學(xué)。88年的時(shí)候才招了七八個(gè)人。
華為的誕生天然具備著創(chuàng)始人任正非身上歷經(jīng)苦難的基因。沒(méi)有苦難也就沒(méi)有華為的今天。因?yàn)槿A為經(jīng)歷過(guò)苦難,所以它把那些小災(zāi)小難看得特別簡(jiǎn)單。美國(guó)做極限打擊,打的都是華為要害,最嚴(yán)重的時(shí)候華為員工帶著工卡到麥當(dāng)勞,麥當(dāng)勞都不賣(mài)給華為員工。華為一路走來(lái)經(jīng)歷了太多這些事情。
華為的注冊(cè)地是南油集團(tuán)家屬宿舍樓的一個(gè)三居室,這既是辦公室,又是生產(chǎn)車(chē)間,同時(shí)還是倉(cāng)庫(kù)、食堂、宿舍。苦難給人創(chuàng)造財(cái)富,苦難和幸福是對(duì)比出來(lái)的,現(xiàn)在年輕人之所以不幸福是因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)苦難。經(jīng)過(guò)苦難的人特別珍惜,經(jīng)過(guò)苦難的人神經(jīng)特別粗糙,不會(huì)有點(diǎn)事就怨天尤人抱怨。
我們第一次到華為的時(shí)候,華為上下一共是200人左右。我們當(dāng)時(shí)就很看好華為。97年華為才建了自己的樓,這個(gè)樓只有7層,并不高大上。這個(gè)樓被抵押過(guò)無(wú)數(shù)次,華為沒(méi)錢(qián)了就抵押這個(gè)樓。那時(shí)候銀行信息沒(méi)有聯(lián)網(wǎng),所以今天抵押給建行,明天抵押給工行,后天抵押農(nóng)行,直到2010年所有的抵押關(guān)系才理清楚?,F(xiàn)在這個(gè)樓已經(jīng)不屬于華為了,已經(jīng)賣(mài)給別人了。

再往后的道路華為就越走越輝煌,越走越漂亮。01年坂田總部,18年松山湖,真的漂亮。是我看到中國(guó)最美的工業(yè)園區(qū),沒(méi)有之一。我到房地產(chǎn)公司去講課的時(shí)候都說(shuō),搞房地產(chǎn)也可以到華為去好好學(xué)習(xí),華為的建筑沒(méi)有富麗堂皇,但是內(nèi)部就是讓人感覺(jué)舒服。當(dāng)年我在深圳最著名的一個(gè)房企講課,他們副總裁跟我們說(shuō):“如果華為搞房地產(chǎn),不會(huì)有我們公司?!蔽覇?wèn)為什么,他說(shuō):“華為這幫人太可怕了?!?/span>

華為的精神:烏龜
華為30年的發(fā)展歷程,外界一直在講華為怎么轉(zhuǎn)型:第一次文化轉(zhuǎn)型、第二次組織轉(zhuǎn)型、這樣轉(zhuǎn)型那樣轉(zhuǎn)型。這樣的騙子其實(shí)很多連華為的門(mén)都沒(méi)進(jìn)去過(guò)。外界很多故事都是杜撰的,大家要識(shí)別一下真假。大家都講華為轉(zhuǎn)型,但我覺(jué)得30年華為一直沒(méi)轉(zhuǎn)過(guò)型,是一直在塑型。它的文化、戰(zhàn)略、組織、人力資源都沒(méi)有真正的轉(zhuǎn)過(guò)型。三十多年來(lái)它就是一個(gè)型。一個(gè)像烏龜?shù)男汀?/strong>
2013年任總寫(xiě)了一篇文章叫做《發(fā)揚(yáng)烏龜精神,趕上龍飛船》。文章中提出:華為要學(xué)習(xí)烏龜精神。
烏龜有以下幾個(gè)特點(diǎn):
第一個(gè)特點(diǎn):緊貼地面,四腳著地,趴在堅(jiān)實(shí)大地上。這只龜從來(lái)沒(méi)有想過(guò)找風(fēng)口,一飛沖天;從來(lái)沒(méi)想長(zhǎng)出一雙隱性的翅膀要飛起來(lái)。華為從來(lái)認(rèn)命,就是龜命、王八運(yùn),所以它踏踏實(shí)實(shí)在地上走,接地氣。
第二個(gè)特點(diǎn):高昂著頭。這是今天已經(jīng)說(shuō)得很爛的一句話,叫不忘初心、牢記使命。知道自己從哪里來(lái),知道自己要到哪里去,然后追尋內(nèi)心的向往,堅(jiān)定不移地往前爬。龜在別人后面吃土,但是它堅(jiān)持爬,爬著爬著爬著,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手距離接近了;爬著爬著,跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肩并肩了;爬著爬著爬著,把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩到身后了;爬著爬著爬著,到了今天叫無(wú)人區(qū)了。無(wú)人區(qū)是任總發(fā)明的一個(gè)詞,這個(gè)詞太牛了。什么叫無(wú)人區(qū),前面沒(méi)人,后面的也沒(méi)人,中間的人立規(guī)則。華為進(jìn)入無(wú)人區(qū)狀態(tài),這只村里爬出來(lái)的小王八變成了全球最大的龜,變成了象龜。
華為是哪里來(lái)的?就是這么爬來(lái)的。所以我們講文化,第一個(gè)就是烏龜文化:經(jīng)得起誘惑、耐得住寂寞,在自己認(rèn)定的路上堅(jiān)定不移地走下去。

大家乍看覺(jué)得很傻,但看一看,想一想又不傻。華為花了30年爬到了世界第一——實(shí)際上不到30年,2011年、2012年已經(jīng)是世界第一了。這里我想講的是,我們中國(guó)好多企業(yè)太著急了,等不急,所以機(jī)會(huì)主義。企業(yè)做大了,有錢(qián)了,就想多元化。中國(guó)哪個(gè)大企業(yè)不搞房地產(chǎn),哪個(gè)央企國(guó)企不搞房地產(chǎn)?多元化是一個(gè)美麗的陷阱。你看華為多元化嗎?2017年深圳政府開(kāi)始重視華為,要搞華為新城,而且給的條件特別優(yōu)厚,還給了華為一塊地,可以做商業(yè)開(kāi)發(fā)。華為內(nèi)部也做了測(cè)算,這個(gè)商住樓蓋起來(lái),不用對(duì)外銷(xiāo)售,賣(mài)給華為員工,凈利潤(rùn)就有100億。而且華為建筑力量很強(qiáng)的,干這件事像玩一樣。投資周期也只需要一年半。高層會(huì)議上,大家都同意,只有一個(gè)人不同意,任正非不同意,任說(shuō)不行。高層說(shuō)開(kāi)投票,少數(shù)服從多數(shù),任正非還是不行,說(shuō)別忘了他手里還有一票否決權(quán)。任總認(rèn)為華為是一個(gè)賺小錢(qián)的公司,一旦賺了大錢(qián)就大家誰(shuí)也不會(huì)認(rèn)真地賺小錢(qián)了。于是華為最后就真的沒(méi)賺這個(gè)錢(qián)。
華為文化中很重要的一項(xiàng)就是自律。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給我們提供了很多機(jī)會(huì),但這40年在中國(guó)是機(jī)會(huì)主義泛濫,人人機(jī)會(huì)主義,企業(yè)也機(jī)會(huì)主義。很多大咖講戰(zhàn)略說(shuō)不能把所有雞蛋都放在一只籃子里,老板一聽(tīng),有道理,回家就分頭放雞蛋去了,變成了大集團(tuán)。最后雞蛋放在哪兒都忘了,找不著了,只有遍地小野雞。大家都忘了,馬克吐溫還說(shuō)過(guò)一句話,叫做“把所有雞蛋都放在一只籃子里,然后看好它,籃子照樣不倒,雞蛋照樣不碎”。華為就是敢把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里。這是什么?這就是聚焦啊。有句話叫“水滴石穿”,水能夠把石頭穿一個(gè)洞??渴裁矗康谝?,靠聚焦一個(gè)點(diǎn),不是靠大水漫灌;第二,靠堅(jiān)持,華為堅(jiān)持20年,就把這個(gè)石頭給滴破了,這就是文化。
在中國(guó)像華為這么干的企業(yè)不是那么多,因?yàn)檫@不是一條捷徑。但是我們回頭來(lái)看,這其實(shí)才是真正的捷徑。中國(guó)的企業(yè)都想要彎道超越,可是做企業(yè)沒(méi)有彎道,而是長(zhǎng)跑。試圖在彎道上少的那兩步?jīng)]多大用。彎道超車(chē)很多都是機(jī)會(huì)主義,機(jī)會(huì)主義可以賺錢(qián),但機(jī)會(huì)主義搞不成事業(yè)。
把有限的資源押在一個(gè)點(diǎn)上和壓在多個(gè)點(diǎn)上哪個(gè)合理?你100塊錢(qián)是壓一個(gè)點(diǎn)還是多個(gè)點(diǎn),100塊錢(qián)是壓1年還是壓10年?哪個(gè)真正合算?華為是自律的,能夠管住自己的欲望。在這個(gè)世界上能管住自己的只有自己。我們很多企業(yè)管不住,看到別人賺錢(qián)生氣啊,想著我為什么不能去賺?也不能說(shuō)這種行為是錯(cuò)的,但是跟追求的事業(yè)是有差距的。華為就是聚焦堅(jiān)持。就像主席說(shuō)的那句話,久久為功。浙江萬(wàn)向集團(tuán)魯冠球先生生前過(guò)說(shuō)一句話叫:“奮斗十年再加上零”。這話說(shuō)得特別好,奮斗十年在銷(xiāo)售收入上再加個(gè)零,他說(shuō)這個(gè)話的時(shí)候萬(wàn)向集團(tuán)成立47年,加了4個(gè)零。你看看華為,容易嗎?華為88年的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)是0.02億,你看它忍了多少年沒(méi)有什么增長(zhǎng),沒(méi)有什么超越。這個(gè)烏龜在這條路上爬了多少年。這里就是厚積薄發(fā)。中國(guó)古人講:“博觀而約取,厚積而薄發(fā)”。
我寫(xiě)過(guò)一篇文章,說(shuō)華為最偉大之處在于三個(gè)字,“不著急”。我們很多企業(yè)太著急了,做的都是短期行為。很多行為都和你的愿景、使命根本不接軌。而華為就是在自己選擇的這條路上堅(jiān)持爬啊爬啊,你看它的增長(zhǎng)哪有騰飛啊?如果追求騰飛,華為可干的事很多,比如說(shuō)上市,比如說(shuō)并購(gòu)幾個(gè)企業(yè),合并財(cái)務(wù)報(bào)表,數(shù)據(jù)嘩一下就可以往上走了。但它就堅(jiān)持這么爬。但是不管是上帝還是老天爺還是誰(shuí),對(duì)華為還是有厚愛(ài)的。華為堅(jiān)持到了最后就會(huì)看到一個(gè)美好的結(jié)果。華為天生命中注定就是烏龜,這只烏龜?shù)乃俣染褪沁@么快。打死它也快不了。別人是兔子,兔子在華為成立之前已經(jīng)提前100年起跑了,就像愛(ài)立信、諾基亞那些都是百年老店了,100年前它們就起跑了。100年以后華為才爬出烏龜殼。華為不可能超越他們,怎么超越?兔子命中注定就比烏龜快。但是別忘了常識(shí),距離等于速度乘時(shí)間。速度烏龜跟兔子沒(méi)法比,可還有個(gè)時(shí)間。2013年任總接受新西蘭記者采訪的時(shí)候被問(wèn)到:“華為憑什么當(dāng)老大,憑什么超越別人?”任總回答:“秘密只有四個(gè)字,就是華為‘不喝咖啡’”。華為把兔子翹著二郎腿喝咖啡的時(shí)間都用來(lái)爬。中國(guó)還有句話叫“不積硅步,無(wú)以致千里”,“跬步”是指半步,我這里改成了烏龜?shù)摹褒敗?,“龜步”。就這么簡(jiǎn)單。華為真的沒(méi)有秘密,這就是它最大的秘密。
從文化角度講,第一個(gè)聚焦,第二個(gè)堅(jiān)持,第三個(gè)壓強(qiáng),敢于把自己的身家性命壓上去。
我們看華為基本法,華為在1998年完成思考解決的這些問(wèn)題,今天很多企業(yè)還在爭(zhēng)論、討論、思考。基本法中有一段話:“我們保證按銷(xiāo)售額的10%撥付研發(fā)經(jīng)費(fèi),有必要且可能時(shí)還將加大撥付的比例?!?/strong>98年起,華為就給自己定下了紀(jì)律,按照銷(xiāo)售收入10%投研發(fā)。從98年到今天,華為只有一年研發(fā)投入低于10%,就是08年金融危機(jī)。即使像2002年華為負(fù)增長(zhǎng)的時(shí)候,都沒(méi)有低于10%。華為一直堅(jiān)守著自己給自己定下的紀(jì)律。當(dāng)然現(xiàn)在不是10%了,去年是銷(xiāo)售收入的15.3%,1317億,只允許花完,不允許花不完。有這么多錢(qián),干什么不好?買(mǎi)幾個(gè)公司,華為會(huì)干得很輕松啊。收購(gòu)幾個(gè)公司,或者干點(diǎn)別的,搞個(gè)房地產(chǎn)也沒(méi)問(wèn)題。或者再退而求其次,把6000億交給基金管理,年化收益率低一點(diǎn),8%,穩(wěn)掙。而研發(fā)投入這些花下去,一點(diǎn)水泡都不冒。但華為就是能做到。

圖:華為2019年年報(bào)披露的研發(fā)投入情況
每個(gè)人都想創(chuàng)新,但創(chuàng)新是什么?創(chuàng)新是投入,創(chuàng)業(yè)也是投入。創(chuàng)業(yè)某種程度上就是妻離子散、家破人亡、傾家蕩產(chǎn)。做好這個(gè)準(zhǔn)備你去創(chuàng)業(yè)去吧。你一創(chuàng)業(yè)就見(jiàn)天使A輪B輪,然后繼續(xù)融資,然后上市,然后套現(xiàn)暴富,哪有這種好事?這是違背常識(shí)的。道理就這么簡(jiǎn)單嘛。
去年華為每天有8個(gè)專(zhuān)利在申請(qǐng),這是怎么來(lái)的?是花錢(qián)砸出來(lái)的。所以,墻上寫(xiě)著創(chuàng)新,但你不投錢(qián),那就是耍流氓。創(chuàng)新就是投入,創(chuàng)業(yè)更要投入,創(chuàng)業(yè)不僅要投入資金,還要投入知識(shí)、體力、甚至健康。華為的創(chuàng)業(yè)者都用一個(gè)詞叫“透支了健康”,在創(chuàng)業(yè)時(shí)期,連命都往里作為投資投了。
關(guān)于研發(fā)投入還有一個(gè)誤區(qū):有人說(shuō)華為有錢(qián)所以它敢投入。這也是錯(cuò)誤的。華為沒(méi)錢(qián)的時(shí)候也投入。甚至在公司發(fā)不出工資的時(shí)候,也要保證這研發(fā)投入這10%的優(yōu)先。華為是先生產(chǎn)后生活,賺不了錢(qián)不分錢(qián),不發(fā)工資。華為有一個(gè)記錄,一年漲了14次工資,但漲的工資都是白條,拿不到錢(qián)的。華為的任總和高管都是住著農(nóng)民房。任總第一家私家車(chē)是什么?是一輛二手的標(biāo)志,花10萬(wàn)塊錢(qián)在廣州買(mǎi)的。當(dāng)然他完全可以買(mǎi)豪車(chē),但華為高管當(dāng)年開(kāi)的車(chē)都是QQ。
所以學(xué)華為是一個(gè)痛苦的過(guò)程。不是沒(méi)事掛幾個(gè)標(biāo)語(yǔ)那樣輕松好玩的。華為為什么能夠投入這么多錢(qián),為什么會(huì)做出這種痛苦的抉擇?原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)槿慰傊徽疾坏?%的股份。公司賺了錢(qián)反正任總才拿到不到1%,所以他拿出去投啊。如果任總占99%,他投嗎?賺了的錢(qián)都拿回家去了,買(mǎi)游艇,買(mǎi)私人飛機(jī)了。這是人性骨子里的東西。
華為是世界級(jí)研發(fā)投入最多的公司。世界級(jí)什么意思?2017年,全世界研發(fā)投入排名,華為已經(jīng)排第8了。2017年華為拿了兩個(gè)第8:華為研發(fā)投入世界第8,員工平均收入排第8。這兩個(gè)第8剛好符合華為的理念:堅(jiān)持高投入研發(fā)不動(dòng)搖,堅(jiān)持人力資源高投入不動(dòng)搖。什么叫重視人才?重視人才就是給錢(qián)。常識(shí)告訴我們:“便宜就是沒(méi)好貨,好貨就是不便宜?!?/strong>人力資源高投入不動(dòng)搖,研發(fā)高投入不動(dòng)搖。研發(fā)投入全球排名,2018年華為由第8到了第5,一方面是華為投入增加了,另一方面是有些公司投入減少了。如果按研發(fā)投入把華為和中國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)放在一起排序,華為排在上海之前、浙江之后。也就是說(shuō)如果有一個(gè)華為省,華為的研發(fā)投入比中國(guó)26個(gè)省市全省的研發(fā)投入還要多。有資料講華為的研發(fā)投入比中國(guó)所有的985、211大學(xué)研發(fā)投入還要高,華為的研發(fā)投入比中國(guó)487家所謂的高科技上市公司的研發(fā)投入總和還要高。我們現(xiàn)在企業(yè)和國(guó)家的研發(fā)投入占比大致在1%-2%左右,華為快到16%了。
老天不會(huì)虧待華為的,華為生來(lái)是一個(gè)烏龜,但是天生我龜必有用,老天不會(huì)餓死勤奮的鳥(niǎo)。華為不關(guān)注結(jié)果,華為只關(guān)注過(guò)程,這個(gè)過(guò)程就是爬爬爬,因?yàn)榕蓝嗑茫赖绞裁次恢?,老天爺決定了,上帝決定了。當(dāng)然上帝還決定了速度,狼有狼的速度,馬有馬的速度,兔子有兔子的速度,烏龜有烏龜?shù)乃俣?,這是你改變不了的,我們可以改變的只有時(shí)間。華為就相信這一點(diǎn),我速度慢,但是我多爬會(huì)兒,老天爺不會(huì)虧待我。
2010年,華為首次進(jìn)入世界500強(qiáng),排名397位。這個(gè)消息剛出來(lái),正好華為高管在開(kāi)會(huì),一位副總裁說(shuō)告訴大家一個(gè)不幸的消息,華為進(jìn)入世界500強(qiáng)了,一個(gè)掌聲沒(méi)有,華為網(wǎng)站一個(gè)消息沒(méi)發(fā)。為什么?因?yàn)槿A為知道,只要你爬了,就自然會(huì)到那兒,從2010年到2015年,華為用了5年的時(shí)間,華為在世界500強(qiáng)上升了169位。而你看看同行們,這些兔子,兔子們都在翹著二郎腿喝咖啡了,兔子們都腐敗了,兔子們都想追求工作和生活的平衡了,兔子們都想歇歇了。華為17年,第83位,18年,第72位,19年,第61位。如果從2010年算,華為用了9年的時(shí)間,在世界500強(qiáng)的排行榜上爬了336位。這樣的速度,我查了一下資料還沒(méi)有找到第二家。去年美國(guó)不斷打壓,但華為還是有19.1%的增長(zhǎng)。
華為文化就是堅(jiān)持,就是聚焦,就是拒絕機(jī)會(huì)主義。
還有一個(gè)榜單是全球品牌價(jià)值100強(qiáng),華為2017年第88名,2018年第79名。這個(gè)榜單其實(shí)更有價(jià)值。改革開(kāi)放40年,中國(guó)只有華為一家企業(yè)入選。很多企業(yè)國(guó)內(nèi)知名度很高,但是一拿到國(guó)際上就不行,我們干了40年了,就只貢獻(xiàn)了華為一個(gè)品牌。中國(guó)企業(yè)真是命太好了,趕上了改革開(kāi)放的機(jī)會(huì),首先感謝鄧小平,沒(méi)有鄧小平哪有在座企業(yè)家?沒(méi)有鄧小平,各位企業(yè)家你們現(xiàn)在會(huì)在干什么?
華為的特質(zhì):薇甘菊、尖毛草與狼
我們還需要看到華為的特質(zhì)。華為骨子里的東西是什么?骨子里的東西是從任正非身上就有的,就是苦難。有一次跟任正非聊天,我說(shuō)你怎么這么厲害,為什么一看問(wèn)題就能看到點(diǎn)上。他說(shuō):“我經(jīng)歷的苦難比你多,就這么簡(jiǎn)單?!蔽矣X(jué)得這就是骨子里的東西。
我想用兩種動(dòng)植物來(lái)給華為做形象的比喻,光靠理論說(shuō)太沒(méi)有質(zhì)感了。動(dòng)物我們講了就是烏龜。以植物為比喻,華為就是薇甘菊。薇甘菊就其貌不揚(yáng),也不高大,甚至都沒(méi)有什么花。但薇甘菊有幾個(gè)特點(diǎn):第一個(gè)特點(diǎn),適應(yīng)特別強(qiáng)。這個(gè)世界上,在我們這個(gè)星球上,最難的其實(shí)是植物。人老覺(jué)得自己命苦,其實(shí)植物更難,一旦扎下根就移動(dòng)不了,人還可以跑,樹(shù)是跑不了的,不管遇到什么,就得扎根在那兒。植物那個(gè)機(jī)制多厲害,它通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng)可以把地下的養(yǎng)分和水壓到30多米甚至上百米高的地方,它的適應(yīng)能力、進(jìn)化能力,太厲害了。華為的第一個(gè)能力就是適應(yīng)能力,在哪兒都長(zhǎng),不管條件多么嚴(yán)酷。就像這次的新冠病毒,什么地方都能活,干燥的地方有,潮濕的地方有,冷的地方有,熱的地方也有,新冠病毒可太厲害了,它可怕就在這兒,全球范圍內(nèi)都有。也就像薇甘菊一樣,適應(yīng)能力太強(qiáng)了,什么地方都長(zhǎng)。
第二個(gè)特點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)。薇甘菊是外來(lái)生物,外來(lái)生物要想干掉本地生物就必須比本地生物更強(qiáng),否則你沒(méi)法生存。薇甘菊最早是出現(xiàn)在南美洲,現(xiàn)在深圳也有,梧桐山上就有薇甘菊,都成了災(zāi)害了,南方有些省市都有防治薇甘菊辦公室。我們講大樹(shù)底下不長(zhǎng)草,薇甘菊長(zhǎng)起來(lái)能把大樹(shù)都絞殺掉。華為就是薇甘菊,就是那種能把大樹(shù)都絞殺掉,然后在他們地界種自己的莊稼的生物。薇甘菊為什么這么可怕?它生長(zhǎng)能力強(qiáng),一個(gè)結(jié)一年能長(zhǎng)1千米,多可怕。
第三個(gè)特點(diǎn)是繁殖能力強(qiáng)。薇甘菊種子特別輕,隨風(fēng)飄蕩,有點(diǎn)風(fēng)就哪里都能飄去,如果種子很重,繁殖范圍就會(huì)受到限制。它的根可以繁殖,花可以繁殖,連結(jié)都可以繁殖。華為就有這些薇甘菊的特征,適應(yīng)能力、生能能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、繁殖能力都很強(qiáng)。華為就是一個(gè)小薇甘菊,長(zhǎng)在村里,最后慢慢長(zhǎng),爬到城市,爬到核心層次,爬到全球,現(xiàn)在在全球177個(gè)國(guó)家有自己的銷(xiāo)售系統(tǒng),為全球60億中人口中的30億提供服務(wù)。
我說(shuō)華為太幸福了。第一,全世界的錢(qián)都可以賺,華為現(xiàn)在可以賺全球135種貨幣,有些貨幣我們都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò),只要是錢(qián)都可以賺來(lái);第二,可以24小時(shí)賺錢(qián),因?yàn)闀r(shí)差的原因,任何時(shí)候都可以賺錢(qián);第三,365天全年無(wú)休地賺錢(qián),中國(guó)春節(jié)我們放假,老外不放假,圣誕節(jié)老外放假,我們中國(guó)不放假,24小時(shí),365全年無(wú)休。華為就是這么爬出來(lái)的。
其實(shí)任總也說(shuō)過(guò)薇甘菊,他說(shuō)薇甘菊就是稱霸天下。任總有許多外號(hào),國(guó)內(nèi)給他取的,國(guó)外給他取的,我最喜歡一個(gè)外號(hào)就是“當(dāng)代的成吉思汗”,鐵騎踏遍歐亞大陸,這不就是做企業(yè)需要做的嗎?企業(yè)當(dāng)然要為客戶服務(wù),為社會(huì)做貢獻(xiàn),但別忘了,做企業(yè)還有一個(gè)成就感是什么?把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手踩在腳下,聽(tīng)它呻吟。用90后的話講叫“摩擦”。那種快感是多少錢(qián)都換不來(lái)的,是不是?所以我用薇甘菊代表華為的特性,是“血性”二字。這是華為重要的文化特性。
這些年講華為講得太多了,國(guó)企、央企、民企都講,每次講完了,大家都認(rèn)同,說(shuō)你的提法我們都認(rèn)同。但是一到后面,都說(shuō)不行,華為學(xué)不了。尤其在國(guó)企央企,每天開(kāi)完會(huì)我講得也很辛苦,到最后一握手,大家都說(shuō)我們學(xué)不了華為,不行不行。最后我也懶得和他講,誰(shuí)說(shuō)不行我就說(shuō)一個(gè)男人盡量少說(shuō)不行。因?yàn)閺男睦韺W(xué)上講,你老自己暗示自己“不行不行”,最后你真不行了。
好多國(guó)企、央企轉(zhuǎn)型,他們問(wèn)怎么轉(zhuǎn)?我說(shuō)很簡(jiǎn)單,三個(gè)字:“減增漲”。減人、增效、漲工資,這就是轉(zhuǎn)型。因?yàn)檫^(guò)去那種粗放性的、擴(kuò)張式、資源大量投入的發(fā)展時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,好日子已經(jīng)過(guò)去了,你現(xiàn)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就是減人、增效、漲工資。他們說(shuō)這個(gè)好,尤其是第三個(gè)漲工資。我說(shuō)前提是減人,他說(shuō)不行,我們央企國(guó)企沒(méi)法干。我說(shuō)平庸和偉大的差距就是:偉大者不講前提,平庸者預(yù)設(shè)前提。就這么簡(jiǎn)單。為什么做不了?誰(shuí)規(guī)定國(guó)企央企不能裁員?華為末位淘汰,每年8%,一年淘汰1萬(wàn)多人,你看華為有人上街了嗎?游行了嗎?上訪了嗎?他說(shuō)華為是民企,我們國(guó)企不就是缺少點(diǎn)血性嘛??墒沁B這點(diǎn)血性都沒(méi)有,你想當(dāng)霸主,還要超越,還想卓越?
華為骨子里的血性就在這兒,要么不做,要做就做老大。通訊是這樣的,手機(jī)也是這樣的,手機(jī)終端正式開(kāi)始做是2012年,2013年他們就開(kāi)始討論,很苦惱的一個(gè)問(wèn)題,先干掉三星好還是先干掉蘋(píng)果好?那時(shí)候華為智能手機(jī)還很爛的,但他們就一直糾結(jié),先干掉哪一個(gè)?后來(lái)因?yàn)槊绹?guó)制裁,他們當(dāng)老大當(dāng)?shù)谝坏倪M(jìn)度慢了很多,但是現(xiàn)在華為手機(jī)已經(jīng)是全球第一,已經(jīng)超過(guò)三星了。就用了五年多一點(diǎn),不到六年就做到第一了。
任正非骨子里這種血性,傳遞到華為近二十萬(wàn)員工身上就是亮劍精神。明知對(duì)手強(qiáng)大不退縮,拔出劍來(lái)要比試比試,這叫血性,這叫薇甘菊。農(nóng)民起義領(lǐng)袖黃巢寫(xiě)過(guò)一首詠菊的詩(shī),“待到秋來(lái)九月八,我花開(kāi)后百花殺。沖天香陣透長(zhǎng)安,滿城盡帶黃金甲。”做企業(yè)需要有霸氣,更重要的是老板要有霸氣。怎么讓我們干部有霸氣,怎么讓我們員工有霸氣,這是核心。
華為的第三個(gè)特質(zhì)也可以類(lèi)比為一種植物,這種植物我沒(méi)見(jiàn)過(guò),在非洲,叫做尖毛草。這種植物像草坪一樣,別的植物都在長(zhǎng)的時(shí)候他在忍著,它不長(zhǎng)。它在干什么?它的根都在往下長(zhǎng),可以長(zhǎng)到地下28米,積蓄力量。一旦機(jī)會(huì)來(lái)臨,尖毛草便轉(zhuǎn)換成長(zhǎng)模式,瘋狂地生長(zhǎng)。這就是我前面講的厚積薄發(fā),往下長(zhǎng)就是厚積,一旦機(jī)會(huì)來(lái)就薄發(fā)。所以華為超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,沒(méi)有一次是在彎道上超越,都是都是在爬坡的時(shí)候超越的。
朱元璋也寫(xiě)過(guò)一首詩(shī),“百花發(fā)時(shí)我不發(fā),我若發(fā)時(shí)都嚇殺。要與西風(fēng)戰(zhàn)一場(chǎng),遍身穿就黃金甲?!贝蠹叶甲凤L(fēng)口,追潮流,到互聯(lián)網(wǎng)模式都是顛覆,都是什么大健康什么的,想要一飛沖天。而它不隨大流,機(jī)會(huì)一來(lái)它就能長(zhǎng)成。我把尖毛草模式總結(jié)成兩個(gè)字——“理性”,薇甘菊是“血性”,尖毛草就是“理性”。企業(yè)光有血性也不行,光有血性就會(huì)蠻干,還要有理性,要實(shí)現(xiàn)“理性”與“血性”均衡?;蛘邠Q句話講,華為的經(jīng)營(yíng)就是血性,華為的管理就是理性。
早年任正非到北京看了聯(lián)想和方正,說(shuō)方正是有技術(shù)沒(méi)管理,聯(lián)想是有管理沒(méi)技術(shù),陪他一塊兒轉(zhuǎn)的高管就問(wèn),老板那咱們?nèi)A為呢?任總說(shuō):“咱們既沒(méi)技術(shù)也沒(méi)管理”。華為就是這樣從一無(wú)所有走到今天,這就是理性和血性的結(jié)合。早期就是血性,因?yàn)樗鼪](méi)有資源。但是從基本法制定之后,華為更多開(kāi)始進(jìn)入理性階段,聚焦于什么?聚焦于這些基礎(chǔ)積蓄力量。一支能打仗的軍隊(duì)是從齊步走、向左轉(zhuǎn)向右轉(zhuǎn)開(kāi)始的,這叫基本功。運(yùn)動(dòng)員都是從自己基本的動(dòng)作開(kāi)始的,這叫基本功?;竟υ鷮?shí)才能長(zhǎng)實(shí)力。華為就是這樣長(zhǎng)自己的基本功,來(lái)復(fù)制擴(kuò)大自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們很多企業(yè)是跑得太快,管理跟不上,前面賺錢(qián)后面跑冒滴漏,年底算算只多收了三五斗。還有的企業(yè)是跑得太慢,形不成合力,形不成平臺(tái),最后就是管理與經(jīng)營(yíng)的失衡。這可能就是我們經(jīng)營(yíng)管理模式上很大的問(wèn)題。
所以像華為一樣,它不可能不成功,因?yàn)樗邆淞烁鞣N成功的特質(zhì),什么叫成功?就是各種成功特質(zhì)的聚合和爆發(fā)。
華為的第四個(gè)特質(zhì)是狼性。因?yàn)樯婕暗饺?,就?huì)有管理、有經(jīng)營(yíng)、有成長(zhǎng)。華為的人像什么?我找到了一種動(dòng)物來(lái)做類(lèi)比,就是狼。
我們都不喜歡狼,因?yàn)槔且匀耍瑑礆?,狼身上一半是天使一半是魔鬼。華為是用了狼的三個(gè)優(yōu)秀的東西,但是在這我要特別說(shuō)明一下,華為的文化不是狼性文化,華為從來(lái)沒(méi)說(shuō)自己的文化是狼性文化,狼性文化是外界給華為加的一個(gè)標(biāo)簽。狼性文化、軍隊(duì)文化、加班文化、建筑文化都是外界給華為的標(biāo)簽。
狼有三大特征,一是敏銳的嗅覺(jué)。首先是要找到機(jī)會(huì),發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)靠老板,實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)靠員工。狼有敏銳的嗅覺(jué),狼類(lèi)的嗅覺(jué)比人類(lèi)高1000倍。有的狼在草原上能聞到3000米以外的味道。華為淘汰的是什么樣的干部?華為堅(jiān)決淘汰那些眼睛盯著老板,屁股對(duì)著客戶的干部,華為堅(jiān)決提拔那些眼睛盯著客戶,屁股對(duì)著老板的人。任正非他一直在呼吁各級(jí)干部要善待這些屁股對(duì)著你的下屬。第二是有本能,一旦遇到機(jī)會(huì),不開(kāi)會(huì)、不討論、不請(qǐng)示、不匯報(bào)、不糾結(jié),本能就往上撲。第三是團(tuán)隊(duì),不是一只狼撲,是一群狼撲。
在這兒我給各位企業(yè)家一個(gè)建議,在您的企業(yè)培養(yǎng)狼性,一定要給狼喂肉,不能喂草,整天喂草只能培養(yǎng)出喜羊羊來(lái)。而且給他的肉不能是熟的,要帶著血味。
華為成功的關(guān)鍵:人力資源管理
2012年我們寫(xiě)了一本書(shū),本來(lái)是叫《優(yōu)秀與孤獨(dú)》,優(yōu)秀是講華為,孤獨(dú)是講任正非,但后來(lái)覺(jué)得優(yōu)秀也不能概括華為,叫做《卓越與孤獨(dú)》,后來(lái)改成了《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》。當(dāng)時(shí)說(shuō)請(qǐng)任正非給我們寫(xiě)個(gè)序,他送給了我們六個(gè)字:“視野、意志、品格”,副標(biāo)題是任正非對(duì)青年的寄語(yǔ),廣闊的視野,堅(jiān)強(qiáng)的意志,胸懷他人的品格。講得太好,廣闊的視野就是敏銳的嗅覺(jué),堅(jiān)強(qiáng)的意志就是強(qiáng)烈的進(jìn)攻精神,胸懷他人是群體奮斗,以拼搏為本,就是十幾萬(wàn)人一塊奮斗。你看華為的文化不打架,30年前說(shuō)法不一樣,但是本質(zhì)沒(méi)變,只是詞換了一換。我們很多企業(yè)的企業(yè)文化都打架。比如說(shuō)很著名的一家公司南墻上寫(xiě)的公司利益高于一切,北墻上寫(xiě)著以人為本。華為文化特點(diǎn)第一是不打架,第二是長(zhǎng)期堅(jiān)持。
我覺(jué)得華為任正非在干的一件事,就是把知識(shí)分子變成了戰(zhàn)士,盡管他們帶著眼鏡,毛澤東也是干這件事,把一幫知識(shí)分子變成了戰(zhàn)士,為了一個(gè)共同的目標(biāo)玩命地干革命。但怎么把這些人變成戰(zhàn)士呢?你看看華為人在海外過(guò)生日的照片就能明白了。這是巴格達(dá)的照片,你看辦公室被炸了,你看這些員工,這不就是一幫孩子嗎?任正非就是用這幫孩子,用了20多年就變成了老大。所以中國(guó)人沒(méi)問(wèn)題的,老外沒(méi)什么可怕的。問(wèn)題是讓他們?cè)趺茨軌蚪M織起來(lái),認(rèn)同公司的目標(biāo),心甘情愿的為公司的目標(biāo)做貢獻(xiàn)。你看他們臉上有倒霉樣嗎?還是一副笑臉啊??纯此麄兺g人,他們?cè)诟墒裁?,他們整天網(wǎng)上黑這個(gè)黑那個(gè),整天在發(fā)牢騷,整天在抱怨。但是他們沒(méi)有抱怨。蓬生麻中,不扶自直,所以我們?nèi)肆Y源管理就是這么改造他們。
這張照片是華為的服務(wù)員,華為客戶接待做的非常好,這是華為的高培中心,他們把端茶送水的人也變成一支鐵軍,他們也不是烏合之眾。他們也有追求也有目標(biāo)。
外交部長(zhǎng)到華為,表?yè)P(yáng)了兩個(gè)部門(mén),一個(gè)是司機(jī),第二個(gè)他表?yè)P(yáng)這幫服務(wù)員孩子們,他用濃重的山東話說(shuō)的,你們這幫小閨女,端茶送水比人民大會(huì)堂送的好,比釣魚(yú)臺(tái)送的好。外交部長(zhǎng)說(shuō)了一句經(jīng)典的話,他說(shuō)我走過(guò)世界很多國(guó)家,世界上有三種人,一種是華僑,一種是留學(xué)生,一種是華為人。華為她們端水送茶都是有溫度要求的,多長(zhǎng)時(shí)間續(xù)一次水,是有時(shí)間控制的,我在華為大學(xué)高培中心講課,我一看表,他們?cè)撨M(jìn)來(lái)了,他們就進(jìn)了。
這還不是戰(zhàn)爭(zhēng)部隊(duì),這只是戰(zhàn)爭(zhēng)預(yù)備隊(duì),預(yù)備隊(duì)已經(jīng)嗷嗷叫了。做事需要一個(gè)狀態(tài),我到每個(gè)企業(yè),其實(shí)我不懂技術(shù),也不懂經(jīng)營(yíng),我就是看這個(gè)企業(yè)的狀態(tài),看老板的狀態(tài),看員工的狀態(tài)。在狀態(tài),很重要。很多企業(yè)我能看到不在狀態(tài)。我們要這種狀態(tài),有了這種狀態(tài),我覺(jué)得不可能不成功。中國(guó)的企業(yè)命多好啊,趕上了改革開(kāi)放的好時(shí)代,別忘了中國(guó)還有14億的大市場(chǎng)。14億,市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到短兵相接肉搏的階段,做不好,找個(gè)地方扇自己耳光去。
核心問(wèn)題還是管理。怎么把喜羊羊變成狼。把這些90后80后變成狼,有多難?這不符合人性,這是搬著石頭上山?,F(xiàn)在很多公司說(shuō)僅存的大灰狼都變成了羊。你看喜羊羊在干什么?
你想過(guò)上有尊嚴(yán)的、體面的、比同齡人更好的生活嗎?只有一個(gè)選擇,就是奮斗。你只有奮斗。你只能奮斗。但是你也可以不奮斗,你不奮斗你就別老哼哼北京奧運(yùn)會(huì)那首歌,“只要有夢(mèng)想,誰(shuí)都了不起,有夢(mèng)想就會(huì)有奇跡”,只要你想過(guò)得好,你就要奮斗,奮斗是這個(gè)世界最樸實(shí)的價(jià)值觀。
有夢(mèng),想超越別人,除了奮斗還有什么別的選擇嗎?所以討論996,又討論007,沒(méi)意思,這是偽命題。前兩天我看一個(gè)朋友發(fā)的華為的大樓,晚上11點(diǎn)從頂樓到底樓都亮著燈。我又不想奮斗又想進(jìn)華為拿高工資,哪有這么好的事情?天上沒(méi)餡餅,地上有陷阱,這是常識(shí),農(nóng)民都知道,一份耕耘一份收獲,種瓜得瓜,種豆得豆。你要想得到,你就要比別人更狠一點(diǎn),你要喜羊羊,那做夢(mèng)去。
華為的文化是任總創(chuàng)立的,華為的文化也在任總身上得到了充分的體現(xiàn)。我說(shuō)華為人真幸福。為什么幸福?因?yàn)槿卫仙眢w很好,我說(shuō)人老不老,就看腿和腳。任總散步,腰不塌,腿腳都有勁,我們散步,我在后面一溜煙小跑跟著,因?yàn)楦簧稀6胰慰傤^腦不糊涂。我說(shuō)華為真的幸運(yùn),你看任總的狀態(tài),滿身是病,頸椎病、糖尿病、高血壓,整天吃藥。這些病怎么來(lái)的?就是干華為干出來(lái)的。
但人沒(méi)有累死的,只有懶死的,毛澤東說(shuō),革命的人永遠(yuǎn)年輕。只要有點(diǎn)事干就不一樣。
北京飛深圳,三個(gè)小時(shí),任總也坐經(jīng)濟(jì)艙。因?yàn)槿A為出差規(guī)定,飛機(jī)時(shí)間超過(guò)3個(gè)小時(shí)的到一定級(jí)別才能坐商務(wù)艙,包括任正非。有的同事在擺渡車(chē)和機(jī)場(chǎng)拍到的任總的照片,都是真實(shí)巧遇,不存在擺拍。這是任總出差的常態(tài),不是新常態(tài)。任總出差身邊都有一只塑料袋,他每次出差都會(huì)在機(jī)場(chǎng)買(mǎi)本書(shū)。任總為什么那么智慧?靠學(xué)習(xí),70多歲的老人每天還在讀書(shū)?,F(xiàn)在還有多少人在讀書(shū),我們中國(guó)年人均讀書(shū)11本,日本人50多本,是我們5倍。我們這11本還包括中小學(xué)教材,以色列這樣算是60多本。中國(guó)人均購(gòu)書(shū)花費(fèi)是1塊7,一份報(bào)紙都買(mǎi)不起。
一個(gè)不讀書(shū)的民族哪有希望?中國(guó)人每天在互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間每天5個(gè)小時(shí),名列第二世界,第一是巴西。我為這個(gè)國(guó)家悲哀,如果大家都不看書(shū),都只看朋友圈,寫(xiě)論文只靠百度怎么辦?
任總為什么爬珠穆朗瑪峰,是為了去一個(gè)地方做準(zhǔn)備,這地方就是玻利維亞。這是高原國(guó)家,氧氣的含氧量比西藏還低,不適合人類(lèi)生存。中國(guó)大使館有5位倒在那兒沒(méi)回來(lái)。華為員工長(zhǎng)期堅(jiān)守在玻利維亞。任總2018年利用春節(jié)的時(shí)間去看望他們,他給員工承諾,只要我飛得動(dòng),我每年都要去看你們。任總說(shuō)了這么一句話:“我若貪生怕死,何來(lái)你們奮起戰(zhàn)斗。”我從來(lái)不說(shuō)任總偉大,他也不喜歡這么說(shuō),但是我覺(jué)得任總是一面鏡子。我們可以自己想想我們?cè)诟墒裁?。任總用人狠,但也?ài)兵切,他關(guān)愛(ài)自己的下屬,這些下屬會(huì)給他賣(mài)命了。
我看了一個(gè)華為的離職員工給任總寫(xiě)的一篇信,他說(shuō)他華為干了17年,身體垮了。我一個(gè)很不容易被感動(dòng)的人也是流淚的。他在信中說(shuō),17年前,自己一無(wú)所有,有幸遇到華為改變了一生,讓他能夠把父母接到城里,住上大房子,過(guò)上比同學(xué)更體面的生活。但是他現(xiàn)在實(shí)在是干不動(dòng)了。假如有來(lái)生,選擇的唯一的工作還是華為,如果有來(lái)生,還想給華為再干17年,如果有來(lái)生,還第一個(gè)報(bào)名去非洲。這是靠錢(qián)能做到的嗎?
所以華為在提倡物質(zhì)鼓勵(lì)的同時(shí),也提倡精神鼓勵(lì)。人都是會(huì)被感動(dòng)的。我們給他一份高薪、一個(gè)眼神、一個(gè)點(diǎn)贊都會(huì)被感動(dòng)的,只是我們做了嗎?我們訓(xùn)斥的多,責(zé)罵的多,推卸問(wèn)題的多。
有些事情我們看著雖然是像作秀的意思,但事實(shí)上華為就是真的有這種血性和狼性。研究人員上前線,可能是非洲,可能是歐洲,也可能是南美洲,不承諾多少年能回來(lái),不承諾固定的升職加薪,反正是“不破樓蘭終不還”,甚至有可能最后“馬革裹尸”。那些在華為平均工齡15年,上有老下有小,身價(jià)已經(jīng)不菲的員工們還是在爭(zhēng)先恐后地報(bào)名。這種文化真的是太可怕了。千萬(wàn)不要和華為在同一個(gè)行業(yè)做對(duì)手。
任總說(shuō)過(guò),一個(gè)公司取得成功的關(guān)鍵是方向要大致正確,組織充滿活力。管理上方向別錯(cuò),方向錯(cuò)了一切皆錯(cuò)。組織充滿活力,怎么充滿活力呢?通過(guò)人力資源管理。不是錢(qián)的問(wèn)題,不是營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題,而是人力資源管理。人力資源必須充滿活力。從西柏坡下來(lái)之后,革命取得勝利,毛澤東強(qiáng)調(diào)了兩個(gè)務(wù)必:一個(gè)是務(wù)必是要艱苦奮斗,盡管革命勝利了,但仍要艱苦奮斗;第二個(gè)戒驕戒躁,驕就是傲驕,躁就是浮躁不淡定。
其實(shí)組織活力當(dāng)然很重要,不僅僅是錢(qián)的問(wèn)題。當(dāng)初共產(chǎn)黨成立時(shí)選了13個(gè)代表,要人沒(méi)人,要錢(qián)沒(méi)錢(qián),要政權(quán)沒(méi)政權(quán),要武裝沒(méi)武裝。他們有什么?有激情,有沖動(dòng),有追求,有理想,有目標(biāo)。他們長(zhǎng)征的時(shí)候,沒(méi)工資,沒(méi)紅利,沒(méi)保險(xiǎn),是真的玩命。
給各位老板推薦兩本書(shū),一本是《華為基本法》,另一本叫《華為管理思想2.0》。看完就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多講華為的管理理念都是從這兒來(lái)的。這是30年后華為公司自己總結(jié)的精華。很多人是稀里糊涂成功,公司也是稀里糊涂成功。成功之后要總結(jié),華為走了30年的路了,所以要總結(jié),所以出現(xiàn)了人力資源2.0。華為總結(jié)自己為什么走到今天,得出就是這個(gè):“人力資源是公司商業(yè)成功與持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素?!辈皇侵唬俏ㄒ?,華為走到今天就是人力資源管理,人力資源不是華為成功的關(guān)鍵,人力資源管理才是。
任總提出這個(gè)的時(shí)間是2017年6月份。在上海公司戰(zhàn)略務(wù)虛會(huì)上他做了一個(gè)講話:“方向要大致正確,組織要充滿活力”。他在2017年的時(shí)候說(shuō):“人力資源上要朝熵減的方向發(fā)展?!边@是他比較重要的講話。任總表達(dá)了兩個(gè)管理重點(diǎn):一個(gè)是組織活力,一個(gè)是方向。熵增熵減是物理學(xué)上的概念,一些公司做著做著就開(kāi)始出問(wèn)題了,開(kāi)始出現(xiàn)熵增,內(nèi)部的壓力也導(dǎo)致熵增,最后走向死亡,“眼見(jiàn)他起高樓,眼看他宴賓客,眼見(jiàn)他樓塌了”。華為也提出了自己的解決方案,建立活力引擎模型,消除熵增,增加熵減。左邊是熵減,右邊是熵增,怎么抵消這個(gè)因素,使華為保持活力呢?要厚積薄發(fā),研發(fā)投入,人力資源資源平衡,開(kāi)放合作,人力資源保持開(kāi)放,然后以客戶為中心、以自我為中心。這是華為的人力資源解決方法。
2018年1月17號(hào),任總簽發(fā)的第一份文件就是罰自己。任總罰自己不是一次兩次了。這次是因?yàn)楸睔W地區(qū)業(yè)務(wù)造假,為了沖指標(biāo)。雖然和任總或者其他高管沒(méi)有直接關(guān)系,但任總還是罰自己了。有人說(shuō)是華為罰了任正非100萬(wàn),錯(cuò)了,是任正非罰了任正非100萬(wàn),還罰了三位輪值CEO 50萬(wàn),最后還有一位人力資源的負(fù)責(zé)人50萬(wàn)。
華為說(shuō)有十大腐敗行為。行為腐敗有兩個(gè)定義,一個(gè)是狹義的腐敗,一個(gè)是廣義的腐敗。狹義的腐敗不是人人可為,有人想腐敗沒(méi)機(jī)會(huì),尤其是基層員工。廣義的腐敗人人都可為,華為把這些行為也認(rèn)為是腐敗。在這兒我要特別說(shuō)明一下,華為是一個(gè)敢講的公司,敢花錢(qián)的公司,任總要說(shuō)有了錢(qián)不是人才也變成人才了。華為員工的平均收入去年是70萬(wàn),這70萬(wàn)什么意思,這幫年紀(jì)輕輕的小孩子拿的錢(qián)已經(jīng)和美國(guó)大學(xué)的終身教授的錢(qián)一樣了。但是別忘了華為還有一面,這些別人都不提,光夸華為發(fā)錢(qián)。我在公眾號(hào)上發(fā)過(guò)一篇文章,叫《華為的懲罰》,華為是一個(gè)敢激勵(lì)的公司,也是一個(gè)敢懲罰的公司,這個(gè)大家也可以學(xué)。賞罰分明,人生一半是天使,一半是魔鬼,我們通過(guò)約束,約束他魔鬼的一面,我們通過(guò)激勵(lì),激勵(lì)它天使的一面,這就是管理。
任正非有100個(gè)理由不懲罰自己。有一次他去日本出差,退房的時(shí)候把洗襯衣的錢(qián)打在房費(fèi)里,一起報(bào)銷(xiāo)了?;貋?lái)一個(gè)月就被審計(jì)部給查出來(lái)了,照樣要懲罰.
現(xiàn)在很多公司不敢講可以理解,不敢罰就不能理解了。在座的各位老板你們敢罰嗎?
大家看看華是為怎么罰的。這是舉的都是真是例子。被懲罰的對(duì)象是一個(gè)代表處的處長(zhǎng),懲罰行為是個(gè)人行為不當(dāng),并存在違規(guī)審批報(bào)銷(xiāo)、曠工行為,懲罰依據(jù)是違反華為員工商業(yè)行為準(zhǔn)則。就這么點(diǎn)事,你看華為怎么罰的,罰了多少個(gè)項(xiàng)目:警告,免除管理崗位,免除AT成員資格,輸送到不合格干事預(yù)備池,職級(jí)降三等,薪酬向下調(diào)整至新職級(jí)中位線,虛擬股受影響,凍結(jié)職級(jí)晉升,考核不能高于B,凍結(jié)漲薪,凍結(jié)期18個(gè)月,還要給他記入檔案。多狠啊,他就曠工了半天,對(duì)工資、對(duì)出勤、對(duì)補(bǔ)助、對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)TUP,都有影響,而且還是部長(zhǎng)級(jí)的人物。有人問(wèn)這至于嗎?管理就是要較真,連真都不較,搞什么管理,你好我好一團(tuán)和氣,慢慢就熵增了。有人覺(jué)得這是不是有點(diǎn)小題大作呢?但華為認(rèn)為不能讓好人吃虧,讓小人得志。你如果不懲罰,就是對(duì)好人的一種侮辱。
我爺爺是解放軍,槍林彈雨,出生入死,小時(shí)候老給我講他打仗的故事,老說(shuō)一聲令下,有時(shí)候說(shuō)排長(zhǎng)一聲令下,有時(shí)候說(shuō)班長(zhǎng)一聲令下,都是一聲令下,他們這些當(dāng)兵的,冒著槍林彈雨就沖了上去。有一次又講到這兒,我說(shuō)為什么往前沖,前面槍林彈雨,打死了怎么辦?我爺爺說(shuō),我為什么往前沖,因?yàn)槲覜](méi)法往后跑,只能往前沖,就這么簡(jiǎn)單。往后跑是逃兵,共產(chǎn)黨有督戰(zhàn)隊(duì),國(guó)民黨也有督戰(zhàn)隊(duì),往后跑,一槍就撂倒你,打死了什么都沒(méi)有,家屬還得受連累。往前跑,打死了那叫烈士,烈士有撫恤金的,軍屬還是烈士家屬;打不死升官發(fā)財(cái)立功受獎(jiǎng),自己戰(zhàn)友打死的越多,你升官發(fā)財(cái)?shù)目赡苄跃驮蕉啵@就是機(jī)制。
華為很重要的特征就是自我批判。對(duì)自己狠,當(dāng)然對(duì)別人更狠;對(duì)自己都這么狠,對(duì)別人肯定更狠,就是我講的華為的自我批判。華為的自我批判是血淋淋的,是見(jiàn)血入骨的,絕對(duì)不是走形式走過(guò)場(chǎng)。所以很多企業(yè)說(shuō)學(xué)華為,但不一定學(xué)得到,我的建議是,如果學(xué)華為,學(xué)到兩條就夠了:第一條,學(xué)習(xí)華為是如何學(xué)習(xí)別人的,華為一直在學(xué)別人,學(xué)共產(chǎn)黨、學(xué)美軍、學(xué)動(dòng)植物;第二條,學(xué)習(xí)華為的自我批判,自我批判是公司進(jìn)步、個(gè)人進(jìn)步的唯一源泉,覺(jué)得自己不行才能開(kāi)放向別人學(xué)習(xí)。
以上都是人力資源的自我批判,還有更狠的,華為有個(gè)部隊(duì)叫藍(lán)軍參謀部,寫(xiě)了一個(gè)萬(wàn)字長(zhǎng)文說(shuō)“任正非十大罪狀”。寫(xiě)的都是任正非管理中的問(wèn)題。你不要想象任正非在華為就一手遮天,一言九鼎,這都是想象,這十大罪狀出來(lái)之后,任正非親自簽發(fā)。所以我說(shuō),華為最可怕的就在于對(duì)自己狠。他對(duì)別人更狠,因?yàn)閷?duì)自己都這么狠。
華為學(xué)習(xí)我黨。黨的八項(xiàng)規(guī)律出來(lái)之后,華為五天內(nèi)就出了干部八條。第一不迎來(lái)送往,不給上級(jí)送禮,不當(dāng)面贊美上級(jí),不占用工作資源,不占用工作機(jī)會(huì)。這就是規(guī)則。這個(gè)規(guī)則有什么用呢?要大家宣誓。任總自己也參與宣誓,有人說(shuō)是作秀,華為宣誓的傳統(tǒng)已經(jīng)15年了,如果沒(méi)用,華為為什么一直做?華為各部門(mén)分別宣誓,員工層層宣誓,這是華為的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。我寫(xiě)過(guò)一篇文章,叫做《華為的儀式感》,儀式感也是生產(chǎn)力,儀式感也會(huì)感動(dòng)人。儀式感是什么?就是八項(xiàng)規(guī)律,還要簽名。這就是文化建設(shè)。文化不是卡拉OK比賽,不是學(xué)雷鋒,也不是拓展訓(xùn)練,文化是一點(diǎn)一點(diǎn)積淀把文化滋養(yǎng)起來(lái)。
華為的未來(lái)能走多久,能走多遠(yuǎn),不知道。經(jīng)常都有人在問(wèn)。我也不知道,我不是算命先生,我不敢算。有人問(wèn)華為的未來(lái)靠什么。我說(shuō):第一,高層不腐敗,高層還要聽(tīng)得進(jìn)批評(píng);第二,制度和規(guī)則。經(jīng)常有人問(wèn),任正非退休了怎么辦?華為沒(méi)有任正非了怎么辦?這其實(shí)是個(gè)偽命題。任總早晚有一天會(huì)離開(kāi)華為,這沒(méi)辦法,誰(shuí)都抗拒不了。我說(shuō)如果任總離開(kāi)了華為,華為倒下了,這就是任總最大的失敗。其實(shí)任總從華為基本法開(kāi)始就在做一件事,把任正非的華為變成華為的任正非,讓制度和規(guī)則來(lái)守望這個(gè)公司,而不是靠一個(gè)老人來(lái)守望這個(gè)公司,用規(guī)則就有確定性,以確定性應(yīng)對(duì)不確定性,用規(guī)則約束發(fā)展的邊界。
任總很喜歡兩個(gè)人:一個(gè)是阿甘,一個(gè)叫許三多。許三多成功了,他同村聰明的老鄉(xiāng)反而沒(méi)有成功,傻一點(diǎn)就是任總講的,不撞南墻頭不回,撞了南墻拱個(gè)洞。
之前說(shuō)過(guò)加班。根據(jù)高德地圖的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)實(shí),華為這只烏龜每天比兔子多爬4小時(shí),這就是華為這只烏龜超越兔子的全部秘密。兔子8小時(shí)下班了,烏龜還再爬4小時(shí)。生活的意義難道就是加班工作嗎?并不是,只是生活的意義它就在那兒,下了班在那兒,不下班也會(huì)在那兒。是這叫天道酬勤。所謂酬就是老天不會(huì)對(duì)不起那些勤奮的人,就這么簡(jiǎn)單。
下一個(gè)倒的不會(huì)是華為。華為的員工曾經(jīng)在異國(guó)他鄉(xiāng)的原始森林里搞通訊,當(dāng)時(shí)沒(méi)有走出原始森林,第二天在當(dāng)?shù)卮迕竦膸椭虏抛叱鰜?lái)。這樣干能倒下來(lái)嗎?這么干還倒下,天理不容。如果這么干還倒下,只有一個(gè)解釋?zhuān)褪侨A為的命運(yùn)太悲催了。
華為要什么精神?華為的這個(gè)廣告很少人能看到,因?yàn)槎疾皇窃趫?bào)紙和雜志上做的,華為要什么精神?就要李小文精神,李小文精神是什么精神?是千萬(wàn)不要機(jī)會(huì)主義。這個(gè)廣告是什么時(shí)間登的?是2013年,互聯(lián)網(wǎng)精神互聯(lián)網(wǎng)思維蓬勃發(fā)展的時(shí)候。任總講華為不需要互聯(lián)網(wǎng)精神互聯(lián)網(wǎng)思維,需要李小文精神?,F(xiàn)在這幾年談互聯(lián)網(wǎng)的少了。互聯(lián)網(wǎng)精神、互聯(lián)網(wǎng)思維就是投機(jī)理論、投機(jī)思維、機(jī)會(huì)主義思維。動(dòng)不動(dòng)就談?lì)嵏?,互?lián)網(wǎng)企業(yè)顛覆了誰(shuí)?哪個(gè)企業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)顛覆了?都是自己被自己顛覆的。互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有改變基本的邏輯和常識(shí),盡管現(xiàn)在有了支付寶,但都是給錢(qián),都是貨幣發(fā)生了轉(zhuǎn)移,只是轉(zhuǎn)移的工具發(fā)生了變化,本質(zhì)沒(méi)變,拿東西給錢(qián),就這么簡(jiǎn)單。當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)偉大的工具,但它只是一個(gè)工具,基本經(jīng)濟(jì)規(guī)律沒(méi)有被互聯(lián)網(wǎng)顛覆了。所以任總講,寶馬還是寶馬,豆腐還是豆腐,華為要做的就是要把豆腐做好,因?yàn)檫@個(gè)豆腐我們自己要吃的,爹要吃娘要吃,我們要做的就是自己的豆腐做好。
談?wù)勅A為的價(jià)值主張。人們總是崇尚偉大,但當(dāng)他們看到偉大的真面目時(shí)卻望而卻步了。這就是偉大,一面輝煌,一面是丑陋的血淋淋的,讓人不愿意看的。你想偉大嗎?那就要做好付出的準(zhǔn)備。你學(xué)華為的目的就是為了站著腳跳漂亮的芭蕾,但是不學(xué)這個(gè)磨練和血淋淋,就是機(jī)會(huì)主義。所以說(shuō)學(xué)華為的當(dāng)下不如學(xué)華為的過(guò)去,學(xué)它怎么走出來(lái)的。學(xué)現(xiàn)在沒(méi)法學(xué),現(xiàn)在的華為多高大上。

圖:華為廣告
前天我在學(xué)校上課,我說(shuō)什么是抖音?同學(xué)們大笑,他們說(shuō)你竟然不知道抖音。我說(shuō)為什么要知道?一個(gè)微信就夠折騰我了。有同學(xué)說(shuō)還有快手,快手我就更不知道了。我不是拒絕這些,而是我想聚焦。就是華為的這句話:“不在非戰(zhàn)略點(diǎn)上消耗戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力量”。這句話說(shuō)得太好了,我們現(xiàn)在是什么?是把資源壓在非戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)上。

圖:華為廣告
華為現(xiàn)在被美國(guó)打了5000多個(gè)洞,美國(guó)打擊穩(wěn)準(zhǔn)狠,叫極限施壓。另外一家公司變成亡國(guó)奴了,美國(guó)一制裁,他們放假了,但是美國(guó)一制裁華為,華為就加班了。就像這架戰(zhàn)斗機(jī),被打的千瘡百孔了,但是要一邊飛一邊補(bǔ)洞,現(xiàn)在已經(jīng)把90%以上的洞補(bǔ)上了,往前飛。任總底氣就在這里。現(xiàn)在華為很冤枉,中美兩個(gè)大國(guó)摩擦,華為像小西紅柿夾在中間,向誰(shuí)說(shuō)去?過(guò)去華為的最低綱領(lǐng)叫活下去,去年把活下去升級(jí)為最高綱領(lǐng),還要這么做。

圖:華為廣告
華為最新的廣告是“苦難的背后是偉大”,過(guò)去是“偉大的背后是苦難”。這個(gè)改動(dòng)挺有意思的。負(fù)重前行,沒(méi)有被嚇?biāo)?,沒(méi)有被嚇趴下,這支腳還在負(fù)重前行,能走多遠(yuǎn)不知道,還在這樣。
華為文化的一個(gè)基本點(diǎn)是夢(mèng)想。夢(mèng)想是華為文化的一個(gè)重要的驅(qū)動(dòng)力。1992年,華為銷(xiāo)售收入1.2個(gè)億,任正非提出了夢(mèng)想“超越四通”。四通是中關(guān)村最牛的一家公司,是華為的20倍,當(dāng)時(shí)有句話叫“南巨人,北四通”。94年超越四通之后他講“三家天下”,通訊公司有三家就夠了,華為要成為三家之一,最要命的是他還加了一個(gè)時(shí)間,10年。當(dāng)時(shí)沒(méi)有一個(gè)人信他。10年后華為沒(méi)有三分天下,2018年華為才做到三分天下,比任正非提出的時(shí)間多了四年。你看華為跟誰(shuí)在掰手腕,這些兔子都是100多年歷史的百年老店了。華為這個(gè)烏龜只有三十多年,哪個(gè)是容易對(duì)付的。愛(ài)立信已經(jīng)換了四次CEO,華為逼得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抱團(tuán)取暖。
華為的每一次進(jìn)步都是跟這些公司在掰手腕。沒(méi)有他們,中國(guó)人今天不會(huì)享受這么便宜這么高效這么便捷的服務(wù)
華為目前是云、網(wǎng)、端,華為做的從CT通訊技術(shù)轉(zhuǎn)到ICT,信息和通訊技術(shù)通吃,我們現(xiàn)在講AI、大數(shù)據(jù),其實(shí)都離不開(kāi)通訊,其次是算法,然后才有數(shù)據(jù)的傳輸。華為通過(guò)自己的云,通過(guò)自己的管道,通過(guò)自己的終端,連接全球。云在啟航階段,網(wǎng)是領(lǐng)先,端是擴(kuò)展階段,最近華為做的智慧屏又是全球第一了。華為太可怕了,做什么都是奔著第一去的。華為好幾個(gè)世界第一了,海底電纜、路由,還有其他設(shè)備,永遠(yuǎn)不要小看坐在你后排的人,這就是市場(chǎng),這就是競(jìng)爭(zhēng)。
所以綜上所述:華為的文化,一共堅(jiān)持了三個(gè)主義:理想主義、實(shí)用主義和拿來(lái)主義。英國(guó)記者采訪任總的時(shí)候看了我們的書(shū),問(wèn)說(shuō)任總不懂技術(shù),不懂財(cái)務(wù),不懂營(yíng)銷(xiāo),也基本不懂管理,這是不是我們編的?任正非懂技術(shù)嗎?任總不懂技術(shù);任正非懂財(cái)務(wù)嗎?財(cái)務(wù)總監(jiān)說(shuō)他自己的錢(qián)都管不好;任正非管營(yíng)銷(xiāo)嗎?自公司成立以來(lái),沒(méi)有談成一筆單子,被他砸掉的單子到很多。任正非懂管理嗎?大家好像也沒(méi)有太認(rèn)可。記者又問(wèn)了,不懂技術(shù)、不懂財(cái)務(wù)、不懂得營(yíng)銷(xiāo)、不懂得管理,任總對(duì)華為的價(jià)值是什么?任正非說(shuō)他“對(duì)華為來(lái)說(shuō)就是糨糊。我的哲學(xué)就是漿糊哲學(xué)?!蔽幕羌~帶,制度是核心,利益為基本,做文化核心目的是創(chuàng)造價(jià)值,然后分配價(jià)值。創(chuàng)造價(jià)值力出一孔,分配價(jià)值利出一孔。
華為文化怎么來(lái)的?文化是個(gè)系統(tǒng)工程,我總結(jié)了有九條,其中我認(rèn)為最重要的一條就是要弘揚(yáng)文化。要培育文化一定要有載體,有文字,用文字把不朽的文化說(shuō)明白。這就是華為為什么花三年搞基本法的原因。其次是以身作則,文化需要言傳身教。我認(rèn)為在這九條中這幾條最重要。需要讓制度來(lái)培訓(xùn)文化。
華為文化是怎么來(lái)的?華為文化是考出來(lái)的,不是培育出來(lái)的,不是弘揚(yáng)出來(lái)的,不是培訓(xùn)出來(lái)的。華為有一個(gè)考核叫勞動(dòng)態(tài)度考核,一個(gè)季度考一次,考核結(jié)果跟退休金掛鉤,跟晉升、機(jī)會(huì)分配直接掛鉤,并作為確定工資、獎(jiǎng)金和股金的依據(jù)。你想得到它嗎?想得到它就要把勞動(dòng)態(tài)度考核做好。怎么做好、按照什么做?文化就落地了。所以文化的關(guān)鍵是從嘴上到手上。文化的核心說(shuō)到做到。我們現(xiàn)在都做到了,但沒(méi)有做到的時(shí)候,要制度支撐。做不到就沒(méi)有文化,得不到好東西。就是這么簡(jiǎn)單。
華為內(nèi)部選拔看重兩塊:是兩塊,一塊是績(jī)效,一塊是文化。兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)篩了篩,就知道什么人在華為升官發(fā)財(cái),文化也好、績(jī)效也好,就當(dāng)官去吧,大家都只有一條路沒(méi)法往后跑。這其實(shí)是華為學(xué)GE,不是華為創(chuàng)新的。GE比華為更狠,文化不好績(jī)效好的人也解聘,連留下當(dāng)員工的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。干部都有任職資格,第一標(biāo)準(zhǔn)就是文化,沒(méi)有文化你得不到晉升,晉升了也得下來(lái)。
華為文化是靠制度支撐落地的。當(dāng)然我們講了很多大文化,也有小文化,這是我在華為的廁所拍的。華為的廁所里有個(gè)送小費(fèi)的小費(fèi)箱,上廁所可以給個(gè)小費(fèi)。給誰(shuí)?給掃廁所的阿姨們,他們工資很低,而且工作條件很惡劣,因此上廁所給個(gè)小費(fèi)。華為的班車(chē)上也增加有小費(fèi)箱。
任總給員工布置的寒假作業(yè),給你父母洗一次腳,要求第一個(gè)月工資寄給父母,要求學(xué)會(huì)給小費(fèi),要求吃飯交洗碗費(fèi)。我沒(méi)說(shuō)華為的文化有多么偉大,我用一個(gè)詞,華為的文化比較清新,沒(méi)有和社會(huì)的一些價(jià)值觀同流合污。清新,負(fù)面的東西少一點(diǎn),如果有負(fù)的也是負(fù)離子。
去年我在杭州給華為杭州培訓(xùn)班講課,住的是安樸酒店,下午我在安樸酒店門(mén)口就發(fā)現(xiàn)這個(gè)牌子:尊敬的司機(jī)師傅,謝謝您為客人提供服務(wù)、放上這個(gè)牌子,再放礦泉水,給司機(jī)免費(fèi)提供,這不就是團(tuán)隊(duì)精神嗎?人是需要相互溫暖的,其實(shí)酒店和那些司機(jī)沒(méi)有半毛錢(qián)的關(guān)系,只是舉手之勞。因此在某個(gè)視頻上,那個(gè)巴基斯坦的司機(jī)說(shuō):“假如有一個(gè)子彈,我會(huì)為你擋?!边@就是讓人感動(dòng)的,感動(dòng)不需要成本,這不就是團(tuán)隊(duì)精神嗎?
文化真的不難,文化也不容易,因?yàn)樗窍到y(tǒng)工程。所以我這次通過(guò)我自己的語(yǔ)言,把觀察華為文化之后的自己的感受和大家分享,僅供各位領(lǐng)導(dǎo)參考,非常感謝一上午這么好的氛圍,感謝基石資本給我提供這么好的平臺(tái)。謝謝!

吳春波
■ 華夏基石管理咨詢集團(tuán)領(lǐng)銜專(zhuān)家
■ 《華為基本法》起草人之一
中國(guó)人民大學(xué)組織與人力資源研究所所長(zhǎng),博士生導(dǎo)師。在中外刊物上發(fā)表論文百余篇,出版專(zhuān)(譯)著十余部。主要學(xué)術(shù)著作有:《把握未來(lái)——現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)企劃與計(jì)劃》、《組織設(shè)計(jì)與組織運(yùn)作》、《人力資源管理案例教程》、《走出混沌》等。曾主持或參與了國(guó)內(nèi)十余家企業(yè)或公共組織人力資源管理體系的設(shè)計(jì)與咨詢工作。自1995年起兼任深圳華為技術(shù)有限公司常任高級(jí)管理顧問(wèn),是著名的《華為基本法》的起草人之一。
(編輯:韋依祎,責(zé)任編輯:魏錦秋,審閱:杜志鑫)
去年我寫(xiě)了三篇文章:《我們究竟需要什么樣的資本市場(chǎng)》、《什么是真正的“做多中國(guó)”》和《汽車(chē)界下一個(gè)退場(chǎng)的會(huì)是誰(shuí)?》,引發(fā)了一些反響。
三篇文章看似三個(gè)主題,其實(shí)還是一個(gè)主題——什么是真正的“做多中國(guó)”。
我的核心觀點(diǎn)很簡(jiǎn)單,也是我二十多年來(lái)始終強(qiáng)調(diào)的:
企業(yè)家在經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展中具有不可替代的作用。因此,支持民營(yíng)企業(yè)、培育和保護(hù)企業(yè)家精神,才是推動(dòng)發(fā)展與進(jìn)步的核心要義。
民營(yíng)企業(yè)家的信心何在?來(lái)自對(duì)未來(lái)的良好預(yù)期,包括對(duì)政策、法律、營(yíng)商環(huán)境、產(chǎn)權(quán)以及安全等各個(gè)方面的預(yù)期,其底層邏輯是法治社會(huì)和市場(chǎng)決定論。
如何激勵(lì)企業(yè)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)?核心在于創(chuàng)造巨大的財(cái)富效應(yīng)。一個(gè)包容的、有強(qiáng)大財(cái)富效應(yīng)的資本市場(chǎng),對(duì)保護(hù)企業(yè)家精神、激勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、推動(dòng)科技發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。注冊(cè)制的核心是調(diào)動(dòng)全社會(huì)的創(chuàng)業(yè)和投資熱情,進(jìn)而改變?nèi)鐣?huì)的融資結(jié)構(gòu)。
為何去年我又開(kāi)始密集地提及這些問(wèn)題?因?yàn)槲覀兇_乎已經(jīng)處于世界大變局的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)了,一切都在加速演進(jìn)。
在政治上,國(guó)際格局深度調(diào)整,地緣政治博弈升級(jí),新舊力量激烈競(jìng)逐。如何續(xù)寫(xiě)和平與發(fā)展、穩(wěn)定與繁榮的篇章,深刻地考驗(yàn)著各國(guó)的智慧與擔(dān)當(dāng)。
在科技上,技術(shù)革命方興未艾,前沿科技不斷突破,人工智能風(fēng)起云涌。第四次工業(yè)革命或?qū)⒁郧八从械牧Χ韧苿?dòng)生產(chǎn)力的大發(fā)展,從而深刻地改變國(guó)家前途與人類(lèi)命運(yùn)。
在產(chǎn)業(yè)上,新興產(chǎn)業(yè)不斷解碼,中國(guó)智造強(qiáng)勢(shì)出海,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如火如荼。以新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)代表的新興產(chǎn)業(yè),中國(guó)正在席卷全球,行業(yè)的淘汰賽將加速。在汽車(chē)機(jī)器人時(shí)代,即人工智能與芯片定義汽車(chē)的時(shí)代,比人聰明的汽車(chē)機(jī)器人登上舞臺(tái)將是這個(gè)產(chǎn)業(yè)的奇點(diǎn)!
對(duì)于投資來(lái)說(shuō),2024年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)和資本市場(chǎng)都經(jīng)歷了一個(gè)從低估到價(jià)值回歸的過(guò)程。
長(zhǎng)恨春歸無(wú)覓處,不知轉(zhuǎn)入此中來(lái)。在一些行業(yè)和企業(yè)表現(xiàn)暗淡的同時(shí),很多新興企業(yè)正在崛起。
正如我在基石資本的22條投資“軍規(guī)”中強(qiáng)調(diào)的那樣:投資與宏觀經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)。股市不是經(jīng)濟(jì)的晴雨表。從5至10年來(lái)看,資本市場(chǎng)與宏觀經(jīng)濟(jì)并不成正比。同時(shí),股價(jià)走勢(shì)與企業(yè)績(jī)效也并非完全對(duì)應(yīng)。
投資不是投資宏觀經(jīng)濟(jì),也不是投資行業(yè)和賽道,而是投資活生生的企業(yè)和企業(yè)家。我們投資的是微觀中代表新經(jīng)濟(jì)的優(yōu)秀企業(yè)。
站在2025年的新起點(diǎn),AI的征程才剛剛拉開(kāi)大幕,讓我們繼續(xù)堅(jiān)定不移地重倉(cāng)硬科技,大力支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展,持續(xù)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)力,打好這場(chǎng)“做多中國(guó)”的持久戰(zhàn)。